Envíos y devoluciones
En Rematelandia queremos que tu compra sea simple, clara y confiable. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío, retiro, cambios y devoluciones.
Envíos en Montevideo
Para compras dentro de Montevideo podés elegir entre:
Envío a domicilio
Coordinamos la entrega a la dirección indicada al momento de la compra.
Retiro coordinado
También podés optar por retirar tu compra en nuestro local comercial de Montevideo.
Los envíos dentro de Montevideo se realizan generalmente dentro de 2 días hábiles luego de confirmado el pago.
El costo de envío puede variar según la zona, tamaño y peso del producto. El importe final se informa durante el proceso de compra o al coordinar la entrega.
Envíos al interior del país
Realizamos envíos a todo Uruguay.
Los envíos al interior se realizan generalmente dentro de 2 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago, dependiendo del destino y del operador logístico utilizado.
Confirmación de stock
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa, coordinar una nueva fecha de entrega o realizar la devolución correspondiente.
Cambios y devoluciones en compras online
De acuerdo con la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo, en compras realizadas por medios digitales el cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del mismo.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con su empaque original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
La devolución estará sujeta a la verificación del estado del producto y al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa vigente.
Todas las devoluciones sin excepciones se realizan en la tienda física de Rematelandia, en Montevideo.
Importante
Recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo y conservar el empaque original durante los primeros días posteriores a la compra.
En Rematelandia trabajamos para que tengas una buena experiencia de compra y para resolver cualquier inconveniente de forma clara y responsable.